微笑探索家 丹瑄

　　曾在街頭見識過男女激烈怒罵，又或是冰冷的僵持，兩種狀況
都讓人敬而遠之，當雙方在情緒及意見上互不相讓，就會轉變成激
烈的爭執，不管是熱吵或冷戰，只要有一方不投入戰場，戰火就很
難持續延燒，不想吵架，沒人能逼迫著開口。

　　若朝夕相處的伴侶不時開火相向，爭個對錯輸贏，時常繃緊神
經或憤怒的狀況，不僅讓日子變得難受，連帶影響身心，更會迅速
毀損彼此的情感關係與信任，需要溝通討論的事，該做的是想法子
好好說取得共識，而不是先想著該怎麼教訓對方、讓對方屈服，似
是備妥了刀劍槍矛一決勝負，隨時準備打仗，又怎麼愉快攜手度過
這輩子？

　　為了避免爭執，且達到溝通效果，我一向提醒自己「不口出惡
言」與「不火上加油」。

　　不口出惡言，指的是不在溝通時先責難對方或說難聽話強佔上
風，這麼做只會激起對方的不悅，讓對方關起耳朵不願再接收刺耳
的字眼，所以，若放緩口氣，好好說明想協調的事項與感受，對方
會較有耐心傾聽，也能有清楚的思緒理解重點。

　　不火上加油，則是懂得分辨「沉默的時機」與「見好就收的時
機」。當事件衝突發生，他已湧現負面情緒時，就別再多說逞口舌
之快激怒他，保持沉默讓彼此安靜一會，氣氛也會平和一些；當他
發現妳的決定比他的好，且已經接受妳的想法做法時，就別再繼續
數落或羞辱他活該不聽妳的話，點到為止不要踐踏他的面子。

　　總而言之，就是記得別讓自己成為嗚槍宣戰的那一個人。在破
口大罵之前，也許先想想，是吵架爭個輸贏卻傷感情來得重要，還
是取得共識增進關係比較好？有些時候，是意氣之爭導致事情更難
以處理，未必是事件本身無法解決。

　　相愛來自於彼此關懷，不是彼此傷害；相處是為了一起幸福，
不是為了一起痛苦。

延伸閱讀：衝突處理