微笑探索家 丹瑄

　　踏入社會後，每個人都會面臨到工作帶來的壓力和困擾，很多
時候我們都會對身旁的人傾吐或聽別人傾訴，不管是抒發情緒或尋
求意見，或多或少都希望藉此轉換心情，我們也希望能讓在意的人
開心，做為「安慰對方」的角色，有時要懂得視狀況想想怎麼傳達
鼓勵與安慰。

　　以自身經驗做點分享，男友的工作性質和我截然不同（我是校
內行政，他是金融業），我的上班時間固定、收入穩定，而他的上
班時間不定，也有業績壓力，雖然性質不同，但我們還是會相互關
切對方的工作狀況和情緒。

　　當他和我說起工作上的煩悶時，雖然他的工作內容我未必能完
全理解，但我能感受到他的情緒，所以我大多先做打氣的動作，跟
他說「你辛苦了」、「我會陪在你身邊幫你加油」或是「有我能幫
忙的事要告訴我」這之類的話，如果是有關工作人際相關的事項，
無關工作內容，我則是用同理心陪他碎罵個幾句發洩發洩。

　　我們知道彼此行業別不同的落差，所以我聽不懂全部，無法全
然感同身是正常的，他可以理解與接受，相同的，他也未必能全懂
得我的工作環境，因為雙方都有這種認知，所以在向對方抒發時，
我們都知道，對方想要的，是討個「情緒上的安慰」，而不是「給
一個解決方法」，因為那些壓力環節或工作問題，就算兩人做同樣
的工作，最終還是得由自己面對的。

　　其實，遇到難題時，自己很清楚能向誰尋求解決問題的方法，
向誰尋求溫暖的安慰，所以有時可以不必執著在想為對方解決不愉
快的事件上，尤其是自身能力給予不了協助的狀況下，與其和他一
起沉重，不如試著先著手和緩對方的情緒，讓他恢復心情再試著去
解決問題。

　　所以，打氣鼓勵之後，有時互相會以比較輕鬆幽默的口吻表達
立場，我會說：「不好意思喔，我好像都幫不了你什麼，不過我可
以陪你去大吃一頓發洩（他會說，我都胖了不要叫我吃了嘛！哼不
過管他的，我要吃吃吃！），不然就是幫你按摩搥背（他會說，那
要幫我按久一點），那你不要再悶了喔！」，在能力內能做到的事
，那當下我都會說好，類似這種方式，傳達我雖然不完全懂他的難
受，但我願意陪伴的立場，用帶點有趣的口吻（不過通常是他安慰
我的話比較好笑），起碼讓對方的心情先轉好。

　　這時要找對方會有反應的話題，可能是兩人之間有什麼情趣的
交換（按摩、多親幾下這類），或兩人之間的小樂趣話題，妳談起
這些，他知道妳在表示關心，他當然清楚妳幫不了他，但一定知道
妳的好意，所以會被妳逗笑，讓妳知道他接收到妳的心意，也藉此
談談其他的事轉移注意力。

　　安慰有時不需要正經八百，告訴他工作本來就有壓力，要懂得
調整、抗壓，諸如此類道理，有時候，他需要的可能只是一個擁抱
，或見不到面時，有一個可以安心訴說，可以體諒他的出口，畢竟
有些情緒不好向別人抱怨，但當然用這種半帶搞笑的口吻只是方法
之一，不見得適用每個人，重點在於「表示支持外，用什麼樣的方
式讓對方心情變好」以達到安慰的目的，才是我想表示的部分。

　　至於什麼樣的話對方聽了會比較放鬆？或覺得好笑？那就得視
兩個人平時的相處狀況與對彼此的了解囉（廢話）。