微笑探索家 丹瑄

　　情感來往過程中，兩方得花一些時間溝通差異，我們都會說著
「溝通很重要」，那，自己是抱持著什麼心態想與對方溝通？又想
獲得什麼結果呢？

　　如果，認為溝通是對方應該要認為我是對的，應該要照我的想
法去做，這只能叫做說服，單方面要對方接受自己的意見，忽略了
去了解對方的意願，稱不上是溝通。當對方察覺意圖，就會有所抗
拒，也未必能達到想要的結果，更容易起磨擦。

　　溝通，是雙方面的互動，在向對方表示念頭前，是清楚或多或
少都需要做些調整的，然後能保有彈性與尊重和對方談談，以期獲
得彼此的共識，認同某些協商過後的做法，也願意傾聽對方的說詞
，和一切只想以自己的意見為依歸是大不相同的。

　　說服和溝通所表現出來的態度，情感上感受到的強硬度和銳利
度不一樣，前者比較傷感情，有時候說著說著吵起架來，未必全是
因為對方難以溝通，而是他不依自己，所以不愉快。

　　溝通，是為了想增進彼此瞭解？還是只想要對方依令行事？最
讓人不開心的，是嘴裡講著溝通，可句句都是要求，不順著做，就
是不愛我、不在意這段感情。

　　拿「溝通」包裹著「說服」當糖衣，吞下去是滿肚子不爽快，
日久發酵，真想好好說，對方也早有防衛機制拒絕接受。溝通，不
以「我是對的」為出發點，真想說服，那就準備好說詞推銷，兩者
混為一談，只會讓自身立場不明，反反覆覆，對於想協調的事沒有
幫助，也影響彼此情緒。