微笑探索家 丹瑄

　　在工作場合總會遇到一種人，個性算得上和善好相處，平時同事間互動也還不錯，他不見得不做事，可如果哪天他開口求助工作事項，同辦公室的人都會很有默契地保持沉默，就算不忙也開始裝忙，想盡辦法不予回應，我遇到這種人的時候總替他們覺得可惜，可惜之處在於，他們往往不自覺自己表現出的言行，其實折損了很多人際資源。我從自身經驗歸納出以下幾種會讓人「不想幫忙」的行為（我想一定還有更多）：

一、自己沒有努力過的事卻滿口埋怨。

　　如果有人提供新的機會或挑戰給他，他並不會馬上接下嘗試，而是會在幾番猶豫考慮之後，說著制度不好、環境不好、又或是合作夥伴不好，以諸如此類批評的理由，做出「所以我沒有必要去做」的結論，但是過後，別人接下了機會而且漂亮完成，就會見他哀嘆時不我予，沒有適合他的機運。他總為自己沒去做或做不到的事找藉口，卻用「先下手為強」的招式，以抱怨掩飾自己逃避或不想做的意圖，可他卻忘了，沒有誰應該要為他準備好所有的材料再雙手奉上方便他完成一切，給予機會已經難能可貴，他不但不感恩也不嘗試還出言埋怨，視別人給予的機會如敝屣，那別人又何必再給他第二次機會？

二、理所當然的質問而不是詢問。

　　對於自己不了解的事，他總是先入為主，狹隘的用「自以為」的想法去認定應該要有的結果，如果別人回應的答案或是事情的結果與本來預期的不同，便以「質問」的態度，要求給個交代，事情「怎麼可以」和他以為的有差距，這樣子不公平、不合理，他未曾想過，不是自己能夠決定與處理的事，就不該自認聰明的，又或主觀認定自己所想的都是對的，不一樣不等於不對或對方有錯，應該先詢問詳情，而不是先像個被害者似的發動攻擊，有時候，並不是別人有心針對他，而是他像被欺負的裝可憐態度讓人想閃避他以保護自己。

三、工作事項切分得過份清楚。

　　工作場合有時候不小心就會有「能者過勞」的情況，工作事項明確劃分清楚是必要的，但「過份」清楚就會顯得不近人情，比如，同事不在位置上時，電話響了卻不願意幫忙接，接電話不等於接下工作，只需幫忙留話也可以，但他充耳不聞，比如，全體參與的案子，他做完自己的部分就離開，不願意支援別人以讓工作順利早點結束，他只在意自己會不會吃虧多做，不在乎別的同事的狀況，可等到他真的做不來，發現沒有人願意幫忙時，又會覺得自己受委屈，殊不知別人不過是以其人之道還其人之身，像他一樣切得乾乾淨淨圖個自身清靜而已。

　　以上三種讓人不想幫忙的行為都有共通點，都呈現出「我只想顧好自己，沒有想要了解別人和幫助別人」的態度，像是在身上安裝了厚厚的隔離層，看得到他笑臉迎人卻沒有溫度，所以讓人不想靠近也無法接近。其實，人際關係是需要互助合作的，能力許可內協助他人，建立更好的連結，也是為了某天可能需要別人幫忙的自己，遇到這種人也是給予提醒，雖然別人確實沒有必要協助自己，自己也不見得時時需要幫助，但也不用讓自己做到連忙都還沒幫，連口都開沒還，別人就已經不願意協助自己的狀態，那只是給自己搬石頭跘倒自己。

　　別人都不願意幫助你，那也許，是因為你從沒有想過幫助別人也說不定。