微笑探索家 丹瑄

　　微笑閱讀，讀完讓人會心微笑的書，記下觸動我心之處，留住瞬間片刻的體悟。　

　　 「你好嗎？最近如何？你覺得怎樣？」

　　 如果有人這麼問你，你的答案會是什麼？也許是不假思索地回答「還好」結束問題，又或許是猶豫許久不知道該怎麼回答，這都是很平常的反應。

　　 「你現在感覺如何」，正是此書討論的重點，作者馬克博士也在篇章之中不斷重複提問。我們其實並不是沒有感覺，但沒有意識到脫口而出「還不錯、都可以」，又或是空白當機的回應，都並沒有真正回答到問題，這種不自覺迴避感受的反應並非與生俱來，是因為成長過程中各種經驗讓我們的認知自動習得，表露情緒會讓人感到有點不自在與脆弱．

　　 我們也可能認為「情緒」課題不重要，但它其實時時刻刻影響生活各層面，它影響人們的注意力、決策、人際關係、身體健康與創造力，尤其當負面情緒干擾生活（或該說是我們認為它們阻礙生活）的時候，我們很常選的作法是忽略它們、壓抑它們，但這並無法解決問題，因為它們始終不會離去，「如果我們不表達情緒，那麼它們就會像債務一樣堆積起來，期限到了終究會被追討」馬克如此說。

　　 因此，我們需要學習「情緒技能」，提昇「情緒素養」，讓自己懂得如何梳理與應對，才能擺脫情緒債務，如果我們不去了解情緒，也就無法找出應對策略，它們就會接管我們的人生。而在學習情緒技能之前，最重要的第一步，就是「允許自己去感受」，承認所有情緒都該存在，都是為了傳遞訊息，提醒我們能為自己做些什麼。

情緒技能是什麼？情緒素養是什麼？

　　 其實我們每個人都已經擁有情緒技能，只是技能等級各有不同。情緒技能，簡言之就是我們能不能懂得從情緒當中獲得訊息及處理情緒的技能，並且能用更有效、更有創意的角度看待或思考狀況，讓情緒不會成為行為的阻礙，也幫助我們意識到自己可能會因為什麼樣的事而有特定的感覺。更重要的是，就像其他生活技能一樣，心理技能一樣可以透過學習更加擅長應用。

　　 而透過熟練各項情緒技能，有助於提升自己的情緒素養，能夠擁有準確感知、評價和表達情緒的能力，擁有了解情緒及情緒知識的能力，懂得調節情緒和促進情緒智能成長的能力。當我們的情緒素養越好，我們就越能夠綜合發揮自己習得的各種情緒技能，更妥善地處理情緒問題。

　　 作者馬克博士認為，情緒技能是項優勢，但必須要去學習取得才能擁有，我們並不是天生就裝備齊全。情緒技能能用來幫助我們看懂自己，與看懂別人的情緒，因此，他將情緒技能概分為五項，並以英文首寫字母縮寫詞「RULER」組成架構。本書的中文書名是《情緒解鎖》，因此我將「情緒素養」視為情緒的鑰匙，而情緒技能的架構則是鑰匙各部分，前三項技能辨別、理解和標記，有助我們對自己及他人感受準確辨別和解碼（內在體驗），後兩項表達和調節，則讓我們學會如何管理以利我們實現目標（外在言行）。

　　 這把名為「情緒素養」的鑰匙我們人人手上都有一支，只是我們不見得擅長使用，或留意它隨時都在我們手裡，它能夠讓我們分辦自己及他人的情緒，接收到情緒的訊號，了解那些感受和確定來源，懂得觀察它們如何影響行為，使用確切的情緒詞彙標記情緒，讓自己與他人清楚狀況，並能按照個人原則且不破壞的方式表達感受，不讓情緒凌駕之上，而是能找到實用的方式才處理我們自己及其他人的情緒，幫助我們認識自己，又或與他人互動。

　　 這本書提醒我們，我們都早已擁有這些情緒技能，但技能等級也許都需要再鍛鍊提升，至於如何強化技能？下一篇會說明「RULER架構」裡各項情緒技能到底如何培養及操作。