微笑探索家 丹瑄

在職場上，我們想誇獎一個人能力好的時候，未必會直接用「好」來形容，有可能用的是一些模糊卻心照不宣的詞。

比如這個人「可以用」、「能用」或「好用」，在我個人想法，這三個說法乍看只是口語形容的差異，實際上卻隱含了一套工作能力的等級判斷。

我認為「可以用」，意思是事情交代清楚，這個人能照做、能完成；「能用」，意思是完成之外，品質也大致穩定，不太需要他人收拾殘局；而「好用」，意思是也許主管只說了第一步，這個人會自己補齊後續的步驟。

每個等級的人都會做事，而差別在於，當事情沒有被完全交代清楚、沒有被規劃完整時，這個人會怎麼反應？

「可以用」的人，承接的是明確指令；「能用」的人，承接的是被定義過的責任；而「好用」的人，承接的是不明確的變數與待規劃的盲區。

也正是在這裡，真正的分水嶺出現了，因為從「好用」開始，這個人就不只是在完成工作，而是在替別人省下心力，所以比「好用」再更高一階的是「放心用」，能主動判斷什麼事該做不該做，與如何做得更好。

這幾個等級我請ChatGPT為我列出對照表，而等級的差異顯示出來的，其實是一個人「能承接多少模糊、壓力與不確定性」的能力。

只是，當一個人真的展露能力開始往「好用」或「放心用」的等級移動時，內心往往會浮現另一個聲音：「我會不會因為被認定很好用又能放心用，於是變成『能者過勞』？」

「好用」等於被消耗？

有時我確實會這麼認為，職場裡「好用」可能會被默默翻譯成：救火隊、隨時可補位、多做一點也不會抱怨、出事會自己想辦法解決與不需要被特別照顧等等，視為遇到棘手狀況「理所當然」優先使用的人力。

於是，當我們越能撐，事情越往我們身上堆。別人沒顧到的，我來顧；別人不想扛的，我來扛；時程不合理，也先吞下來，這也是會讓人日漸對工作產生倦怠的原因，因為「好用」，所以被濫用，又或被美化為「重用」，但界線與保護卻沒有同步出現，便讓人心累。

如果「升級能力」指的是讓自己更快補位、更會吞不合理的時程、更習慣收拾爛攤子或更少表達成本與界線，那這種升級，確實只會讓人成為更耐用的消耗品，因為這只是在強化「承接量」，而不是「能力」。

若是身處於這樣的環境之中，那還有必要尋求升級嗎？我覺得還是只能回歸到弄明白自己到底想從工作中獲得什麼？除了錢以外。

有的人之所以尋求讓自己變得更「好用」，不管是為了升遷的可能性，又或是向外移動的資本，都意味著會伴隨資源升級，因此他們在為下一步做準備，那被過度使用便是他們心知肚明必然的代價。

而有的人被認為「好用」，但他個人自身卻並非尋求此番肯定，只是因為對自己設下標準，不允許自己停在「明明可以更好，卻選擇將就」的狀態，關注的焦點在於對自己的要求與責任，所以接下任務後，不希望事情在自己手上變差或開天窗，不是因為別人會怪他，而是因為他會對自己過不去，為此認真把事情做好，這是對待自身專業的責任感，也能由此獲得成就感。

可也正因如此，這種人更容易落入一個隱性的風險：他對自己的要求沒有設上限，於是容易將「對專業負責」，無限上綱為「對所有事情負責」。別人沒做好的，也被納入「我不能讓它變差」，不合理的範圍，也會自我說服為「既然我看到了，就該處理」，這種想要守住「全場秩序」的心態，並不是一個人能持續承擔的責任。

因此，為了讓自己不會成為「能者過勞」，需要練習設下界線。

設下界線不是「擺爛不做」，而是在做篩選，懂得衡量自身的時間、身心狀態及事件的輕重緩等情況做出取捨。沒有界線的「好用」，本質上是一種自我耗損，外界很可能會逐漸把你的付出視為常態，因此，優先選擇值得做的事，清楚自己負荷與極限，是為了避免「原本額外的付出，被認定成義務」。

以及，允許事情就算不由自己做好也可以。如果所有看得見的問題，都變成自己的責任，長期下來，不只別人習慣依賴不思處理，我們自己也會開始對他人的鬆散心態產生不平衡，有損內在健康。

回到最核心的問題，其實不是我們「要不要變得好用」，而是我們為了什麼想讓自己變得更有能力、又準備付出到什麼程度。能力本身並不會帶來過勞，真正令人心累的，是在沒有界線的情況下，讓專業責任無限擴張，最後變成少數有能力的人撐住整個系統。當「把事情做好」逐漸變成「什麼都不能出錯」，工作就不再只是工作，而成了一種長期的心理負擔。

面對「好用、放心用」帶來的肯定與消耗，關鍵不在於是否提升能力，而在於是否同步設立界線與自我覺察。能力升級若只意味著承接更多模糊、壓力與責任，卻沒有資源、權限或保護機制的升級，那終將導向能者過勞。

心態上的調適，是重新釐清「我為何把事情做好」？是為了後續預期發展、可期待獲得的資本，還是對專業或職業道德的自我要求？同時必須接受，對專業負責不等於對所有問題負責，允許事情在自己手上「不必完成」，並清楚自身的負荷與極限，不過度要求自己，才不會陷入無止境的自我消耗。

可以把事情做到最好，但不必因此，把所有的事都做到最好。