這本書用一些行銷的例子來說明,為什麼有些創意和改變明明看起來很棒,但市場上的回應卻未如想像中的受歡迎?
原因出在,人們面對新的事物與改變時會不自覺地心生抗拒,而那股心理抗力就叫做「心理摩擦力」,因此,要想讓人接受新的事物或願意改變,重要的並不是讓新的創意或改變看起來更具價值或吸引力,反而關鍵是在於如何降低人們心裡的摩擦力,讓人們願意採取行動。
讀完書後,我認為書中所提的概念其實並不侷限於行銷層面,若轉為套用在養成日常生活習慣或自我成長方面也相當適用。
好比有時候我們會為了實現某些目標而設立新的計畫,並希望據此養成新的習慣。想要身體更靈活健康,所以打算培養運動習慣;想要增進各項認知,所以準備培養閱讀的習慣;想要減輕身體負擔,所以決定開始養成自己下廚的習慣。